√ĀSZF

√ĀLTAL√ĀNOS SZERZŇźD√ČSI FELT√ČTELEK

 

 Bevezetés:

 

Legyen kedves gondosan elolvasni √Āltal√°nos szerzŇĎd√©si felt√©teleinket, hiszen √Ėn rendel√©se lead√°s√°val elfogadja C√©g√ľnk √Āltal√°nos szerzŇĎd√©si felt√©teleit!

 

C√©g√ľnk adatai:¬†

 

Egyéni Vállalkozás neve: Juhász Edit EV

Székhelye: 3534 Miskolc Benedek Elek utca 1 1/3

Postacíme: 3534 Miskolc Benedek Elek utca 1 1/3

Adószáma: 57309075-1-25

Nyilvántartási szám: 55926612

Honlap címe: minamal.hu 

Felek:¬†Elad√≥ √©s Fogyaszt√≥/V√°llalkoz√°s egy√ľttesen

 

Fogyaszt√≥:¬†gazdas√°gi tev√©kenys√©ge, illetve szakm√°ja k√∂r√©n k√≠v√ľl elj√°r√≥ nagykor√ļ, 18. √©let√©v√©t bet√∂lt√∂tt term√©szetes szem√©ly

 

Fogyaszt√≥i szerzŇĎd√©s:¬†szerzŇĎd√©s, melynek egyik alanya Fogyaszt√≥nak minŇĎs√ľl

 

J√≥t√°ll√°s: a Fogyaszt√≥i szerzŇĎd√©s eset√©ben a Polg√°ri T√∂rv√©nyk√∂nyv szerint

 

  • jogszab√°lyi k√∂telezetts√©gen t√ļlmutat√≥, illetve √∂nk√©nt, a szerzŇĎd√©s megfelelŇĎ teljes√≠t√©s√©√©rt v√°llalt j√≥t√°ll√°s
  • k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°s, mely jogszab√°lyon alapul

 

SzerzŇĎd√©s:¬†Elad√≥ √©s Fogyaszt√≥/V√°llalkoz√°s k√∂z√∂tt a webshop √©s e-mail felhaszn√°l√°s√°val t√∂rt√©nŇĎ ad√°sv√©teli szerzŇĎd√©s megk√∂t√©se

 

T√°voll√©vŇĎk k√∂z√∂tt k√∂t√∂tt szerzŇĎd√©s: a szerzŇĎd√©s t√°rgy√°t k√©pezŇĎ term√©k megv√°s√°rl√°s√°ra vagy szolg√°ltat√°s ny√ļjt√°s√°ra ir√°nyul√≥ szerzŇĎd√©s, amely a felek egyidejŇĪ fizikai jelenl√©te n√©lk√ľl, t√°voll√©vŇĎk k√∂zti kommunik√°ci√≥s eszk√∂z alkalmaz√°s√°val, t√°v√©rt√©kes√≠t√©si rendszer keretein bel√ľl ker√ľl megk√∂t√©sre

 

T√°voll√©vŇĎk k√∂zti kommunik√°ci√≥s eszk√∂z:¬†a felek t√°voll√©t√©ben szerzŇĎd√©si nyilatkozat megt√©tel√©re alkalmas eszk√∂z, pl. internetes hozz√°f√©r√©st biztos√≠t√≥ eszk√∂z, nyomtatv√°ny, katal√≥gus, telefon

 

Term√©k:¬†webshopunk √°ruk√©szlet√©ben l√©vŇĎ, elad√°sra sz√°nt, birtokba vehetŇĎ, SzerzŇĎd√©s t√°rgy√°t k√©pezŇĎ, forgalomk√©pes ing√≥s√°g

 

Vállalkozás: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körében eljáró személy

 

Webshop: webshopunk, melyen a szerzŇĎd√©sk√∂t√©s megval√≥sul

 

Vonatkozó jogszabályok:

 

  • 1997. √©vi CLV. t√∂rv√©ny a Fogyaszt√≥v√©delemrŇĎl
  • 1997. √©vi LXXVI. t√∂rv√©ny a szerzŇĎi jogr√≥l
  • 2001. √©vi CVIII. t√∂rv√©ny az elektronikus kereskedelmi szolg√°ltat√°sok, valamint az inform√°ci√≥s t√°rsadalommal √∂sszef√ľggŇĎ szolg√°ltat√°sok egyes k√©rd√©seirŇĎl
  • 151/2003. (IX.22.) korm√°nyrendelet a tart√≥s fogyaszt√°si cikkekre vonatkoz√≥ k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°sr√≥l
  • 2011. √©vi CXX. t√∂rv√©ny az inform√°ci√≥s √∂nrendelkez√©si jogr√≥l √©s az inform√°ci√≥szabads√°gr√≥l
  • 2013. √©vi V. t√∂rv√©ny a Polg√°ri T√∂rv√©nyk√∂nyvrŇĎl
  • 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a Fogyaszt√≥ √©s v√°llalkoz√°s k√∂z√∂tti szerzŇĎd√©s keret√©ben eladott dolgokra vonatkoz√≥ szavatoss√°gi √©s j√≥t√°ll√°si ig√©nyek int√©z√©s√©nek elj√°r√°si szab√°lyair√≥l
  • 45/2014. (II.26.) korm√°nyrendelet a Fogyaszt√≥ √©s a v√°llalkoz√°s k√∂z√∂tti szerzŇĎd√©sek r√©szletes szab√°lyair√≥l
  • Az Eur√≥pai Parlament √©s Tan√°cs (EU) 2016/679. rendelete (2016.04.27.) a term√©szetes szem√©lyek szem√©lyes adatainak kezel√©s√©rŇĎl √©s v√©delm√©rŇĎl, tov√°bb√° ezen adatok szabad √°raml√°s√°r√≥l, valamint a 95/46/EK rendelet, azaz az √°ltal√°nos adatv√©delmi rendelet hat√°lyon k√≠v√ľl helyez√©s√©rŇĎl
  • Az Eur√≥pai Parlament √©s Tan√°cs (EU) 2018/302. rendelete (2018.02.28.) a belsŇĎ piacon bel√ľl a Fogyaszt√≥ √°llampolg√°rs√°ga, lak√≥/leteleped√©si helye alapj√°n val√≥ indokolatlan ter√ľleti alap√ļ tartalomkorl√°toz√°ssal √©s a megk√ľl√∂nb√∂ztet√©s egy√©b form√°ival szembeni fell√©p√©srŇĎl, valamint a 2006/2004/EK √©s az (EU) 2017/2394. rendelete, tov√°bb√° a 2009/22/EK ir√°nyelv m√≥dos√≠t√°s√°r√≥l

 

√ĀSZF hat√°lya √©s elfogad√°sa:

 

A vonatkoz√≥ jogszab√°lyok mellett a megk√∂t√©sre ker√ľlŇĎ szerzŇĎd√©s tartalm√°t √Āltal√°nos szerzŇĎd√©si felt√©teleink is szab√°lyozz√°k. Ennek keretein bel√ľl √∂sszefoglaljuk az √Ėnt √©s minket megilletŇĎ jogokat, k√∂telezetts√©geket, a szerzŇĎd√©sk√∂t√©s felt√©teleit, a fizet√©si, illetve sz√°ll√≠t√°si felt√©teleket, a hat√°ridŇĎket, a felelŇĎss√©ggel kapcsolatos szab√°lyokat, tov√°bb√° az el√°ll√°si jog gyakorl√°s√°nak felt√©teleit.

 

√Ėn rendel√©se lead√°s√°val elfogadja C√©g√ľnk √Āltal√°nos szerzŇĎd√©si felt√©teleit, mely a megk√∂t√©sre ker√ľlŇĎ szerzŇĎd√©shez tartozik.

C√©g√ľnk alapvetŇĎ mŇĪk√∂d√©se:

A weboldalunk egy dropshipping szolg√°ltat√≥ fel√ľlet, azaz a term√©keket nem mi csomagoljuk,rakt√°rozzuk, √≠gy az √Ėn √°ltal leadott rendel√©s √°tfut√°s√°nak ideje hosszabb lehet az √°tlagosn√°l, az eset√ľnkben 15-40 munkanap.¬†
Amennyiben a fent eml√≠tett idŇĎn bel√ľl nem √©rkezik meg a rendelt term√©k, vegye fel vel√ľnk a kapcsolatot.

 

SzerzŇĎd√©s nyelve √©s form√°ja:

 

A szerzŇĎd√©s nyelve magyar.

 

A szerzŇĎd√©s a megrendel√©s lead√°s√°val j√∂n l√©tre, √Āltal√°nos szerzŇĎd√©si felt√©teleink elfogad√°s√°val.

 

√Ārak:

 

Az √°rak forintban √©rtendŇĎk. C√©g√ľnk alanyi ad√≥mentes, ennek megfelelŇĎen az √°raknak √ĀFA tartalma nincs. Fenntartjuk az √°rv√°ltoztat√°s jog√°t.

 

Panasz√ľgyint√©z√©s √©s jog√©rv√©nyes√≠t√©si lehetŇĎs√©gek:

 

A Fogyaszt√≥ a term√©ket, illetŇĎleg C√©g√ľnk tev√©kenys√©g√©t illetŇĎ kifog√°sait a k√∂vetkezŇĎ el√©rhetŇĎs√©geinken juttathatja el hozz√°nk:

 

    • E-mail c√≠m:
    • Telefonsz√°m: +36707584514

 

A Fogyaszt√≥¬†elsŇĎsorban √≠r√°sban, egyes esetekben azonban sz√≥ban is k√∂z√∂lheti C√©g√ľnkkel panasz√°t. A panasz vonatkozhat a C√©g√ľnk r√©sz√©rŇĎl elj√°r√≥ szem√©ly viselked√©s√©re, munk√°j√°ra, esetleg mulaszt√°s√°ra, mely a term√©k forgalmaz√°s√°val, √©rt√©kes√≠t√©s√©vel k√∂zvetlen kapcsolatban √°ll.

 

A sz√≥beli panaszt C√©g√ľnk halad√©ktalanul kivizsg√°lja √©s lehetŇĎs√©g szerint megoldja. Amennyiben a Fogyaszt√≥ nem √©rt egyet a panasz kezel√©s√©vel vagy a panasz halad√©ktalan kivizsg√°l√°sa nem lehets√©ges, C√©g√ľnk a panaszr√≥l √©s azzal kapcsolatos √°ll√°spontj√°r√≥l jegyzŇĎk√∂nyvet vesz fel, melynek m√°solati p√©ld√°ny√°t eljuttatja a Fogyaszt√≥ r√©sz√©re (szem√©lyes jelenl√©t eset√©n helyben √°tadja). E-mailen √©rkezett panasz eset√©ben 30 napon bel√ľl a v√°lasszal egy√ľtt megk√ľldi a Fogyaszt√≥ r√©sz√©re.¬†Az √≠r√°sbeli panaszt C√©g√ľnk¬†a be√©rkez√©stŇĎl sz√°m√≠tott 30 napon bel√ľl √≠r√°sban megv√°laszolja. A panasz elutas√≠t√°sa eset√©n C√©g√ľnk √°ll√°spontj√°t k√∂teles megindokolni. C√©g√ľnk k√∂teles a panaszt egyedi azonos√≠t√≥sz√°mmal ell√°tni ‚Äď telefonon, illetve egy√©b elektronikus h√≠rk√∂zl√©si szolg√°ltat√°s √ļtj√°n k√∂z√∂lt sz√≥beli panasz eset√©n.

 

Tartalmaznia kell a panaszr√≥l felvett jegyzŇĎk√∂nyvnek:

 

  • Panasz eljuttat√°s√°nak hely√©t, m√≥dj√°t, idej√©t
  • Fogyaszt√≥ nev√©t, lakc√≠m√©t, el√©rhetŇĎs√©g√©t
  • Fogyaszt√≥i panasz r√©szletes le√≠r√°s√°t, tov√°bb√° a dokumentumok, iratok, bizony√≠t√©kok jegyz√©k√©t
  • C√©g√ľnk nyilatkozat√°t a Fogyaszt√≥i panaszt √©rintŇĎ √°ll√°spontj√°r√≥l, ha annak halad√©ktalan kivizsg√°l√°sa megoldhat√≥
  • JegyzŇĎk√∂nyv felv√©tel√©nek hely√©t √©s idej√©t
  • JegyzŇĎk√∂nyvet felvevŇĎ szem√©ly- √©s a Fogyaszt√≥ al√°√≠r√°s√°t ‚Äď ez ut√≥bbit abban az esetben, amennyiben szem√©lyes jelenl√©ttel t√∂rt√©nik a sz√≥beli panasz k√∂zl√©se
  • A panasz egyedi azonos√≠t√≥sz√°m√°t ‚Äď telefonon, illetve egy√©b elektronikus h√≠rk√∂zl√©si szolg√°ltat√°s √ļtj√°n k√∂z√∂lt sz√≥beli panasz eset√©n

 

C√©g√ľnk a panaszr√≥l felvett jegyzŇĎk√∂nyvet √©s v√°laszunk m√°solati p√©ld√°ny√°t 5 √©vig megŇĎrzi, ellenŇĎrzŇĎ hat√≥s√°g k√©r√©s√©re bemutatja.

 

C√©g√ľnk a Fogyaszt√≥t √≠r√°sban t√°j√©koztatja, amennyiben a panaszt elutas√≠tja, hogy panasz√°val mely hat√≥s√°g vagy B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet elj√°r√°s√°t kezdem√©nyezheti. Tartalmazza a t√°j√©koztat√°s az illet√©kes hat√≥s√°g √©s a Fogyaszt√≥ lak√≥helye/tart√≥zkod√°si helye szerinti B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet sz√©khely√©t, levelez√©si c√≠m√©t, el√©rhetŇĎs√©geit (weboldal, e-mail, telefonsz√°m), valamint C√©g√ľnk Fogyaszt√≥i jogvita rendez√©se c√©lj√°b√≥l t√∂rt√©nŇĎ B√©k√©ltetŇĎ Test√ľleti elj√°r√°s ig√©nybev√©tel√©vel kapcsolatos √°ll√°spontj√°t.

 

Abban az esetben, ha C√©g√ľnk √©s a Fogyaszt√≥ k√∂zti jogvita t√°rgyal√°sok √ļtj√°n sem rendezŇĎdik, tov√°bbi jog√©rv√©nyes√≠t√©si lehetŇĎs√©gekkel √©lhet a Fogyaszt√≥:

 

Fogyasztóvédelmi Hatósági eljárás:

 

A Fogyaszt√≥i jogok megs√©rt√©se eset√©n a Fogyaszt√≥ jogosult panaszt tenni a lak√≥helye szerint illet√©kes Fogyaszt√≥v√©delmi Hat√≥s√°gn√°l. A hat√≥s√°g d√∂nt a Fogyaszt√≥v√©delmi elj√°r√°s lefolytat√°s√°r√≥l a panasz elb√≠r√°l√°s√°t k√∂vetŇĎen. Az elsŇĎfok√ļ hat√≥s√°gi feladatokat a j√°r√°si hivatalok l√°tj√°k el. El√©rhetŇĎs√©g√ľk:¬†http://jarasinfo.gov.hu/

 

Bírósági eljárás:

 

A Fogyaszt√≥ polg√°ri elj√°r√°s keretein bel√ľl jogosult a jogvit√°b√≥l sz√°rmaz√≥ k√∂vetel√©s√©nek b√≠r√≥s√°g elŇĎtti √©rv√©nyes√≠t√©s√©re a Polg√°ri T√∂rv√©nyk√∂nyvrŇĎl sz√≥l√≥ 2013. √©vi V. t√∂rv√©ny, valamint a Polg√°ri Perrendtart√°sr√≥l sz√≥l√≥ 2016. √©vi CXXX. t√∂rv√©ny rendelkez√©sei szerint.

 

B√©k√©ltetŇĎ Test√ľleti elj√°r√°s:

 

Jogosult a lak√≥helye/tart√≥zkod√°si helye szerint illet√©kes B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlethez fordulni, ha Fogyaszt√≥i panasz√°t elutas√≠tjuk. Az elj√°r√°s megind√≠t√°s√°nak felt√©tele, hogy a Fogyaszt√≥ C√©g√ľnkkel k√∂zvetlen√ľl megk√≠s√©relje a vit√°s √ľgy rendez√©s√©t.

 

A B√©k√©ltetŇĎ Test√ľleti elj√°r√°sban C√©g√ľnket egy√ľttmŇĪk√∂d√©si k√∂telezetts√©g terheli. Ez alapj√°n C√©g√ľnk k√∂teles a B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet felh√≠v√°s√°ra¬†v√°lasziratot megk√ľldeni, valamint a B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet elŇĎtti meghallgat√°son¬†megjelenni¬†√©s egyezs√©g l√©trehozatal√°ra feljogos√≠tott szem√©ly r√©szv√©tel√©t biztos√≠tani.

 

Ha C√©g√ľnk sz√©khelye/telephelye a ter√ľletileg illet√©kes B√©k√©ltetŇĎ Test√ľletet mŇĪk√∂dtetŇĎ kamara szerinti megy√©n k√≠v√ľl tal√°lhat√≥, C√©g√ľnk egy√ľttmŇĪk√∂d√©si k√∂telezetts√©ge a Fogyaszt√≥i ig√©ny megfelelŇĎ √≠r√°sbeli egyezs√©gk√∂t√©s lehetŇĎs√©g√©nek felaj√°nl√°s√°ra terjed ki.

 

Amennyiben fenti egy√ľttmŇĪk√∂d√©si k√∂telezetts√©g√ľnknek nem tesz√ľnk eleget, a Fogyaszt√≥v√©delmi Hat√≥s√°g hat√°sk√∂r√©be ker√ľl az √ľgy, mely szerint a c√©gek jogs√©rtŇĎ magatart√°sakor¬†k√∂telezŇĎ b√≠rs√°gkiszab√°s¬†van √©rv√©nyben, ettŇĎl eltekinteni nem lehet.

 

A b√≠rs√°g √∂sszege kis- √©s k√∂z√©pv√°llalkoz√°s sz√°m√°ra 15.000 ‚Äď 500.000 Ft-ig, 100 milli√≥ Ft feletti √©ves nett√≥ √°rbev√©tellel rendelkezŇĎ nagyv√°llalat sz√°m√°ra pedig 15.000 Ft-t√≥l a v√°llalat √©ves nett√≥ √°rbev√©tel√©nek 5%-√°ig, legfeljebb 500 milli√≥ Ft-ig terjedhet.

 

A Fogyaszt√≥ k√©relmezheti a B√©k√©ltetŇĎ Test√ľleti elj√°r√°s megind√≠t√°s√°t. A k√©relmet √≠r√°sban (lev√©l, fax, t√°virat √ļtj√°n, illetve a B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet weboldal√°n, elektronikus form√°ban), a B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet eln√∂k√©hez sz√ľks√©ges eljuttatni.

 

Tartalmaznia kell a kérelemnek:

 

  • Fogyaszt√≥ nev√©t, lak√≥hely√©t/tart√≥zkod√°si hely√©t, el√©rhetŇĎs√©g√©t
  • Fogyaszt√≥i jogvit√°val √©rintett c√©g nev√©t, sz√©khely√©t/telephely√©t
  • Fogyaszt√≥ √°ll√°spontj√°t √©s az azzal kapcsolatos bizony√≠t√©kokat, t√©nyeket
  • Fogyaszt√≥ nyilatkozat√°t, hogy megk√≠s√©relte a vit√°s √ľgy rendez√©s√©t k√∂zvetlen√ľl az √©rintett v√°llalkoz√°ssal
  • Fogyaszt√≥ nyilatkozat√°t, hogy m√°s B√©k√©ltetŇĎ Test√ľleti elj√°r√°st nem kezdem√©nyezett az √ľgyben, nem ind√≠tott k√∂zvet√≠tŇĎi elj√°r√°st, keresetlevelet nem adott be, fizet√©si meghagy√°s kibocs√°t√°s√°ra ir√°nyul√≥ k√©relmet nem terjesztett elŇĎ
  • Test√ľlet d√∂nt√©s√©re ir√°nyul√≥ ind√≠tv√°nyt
  • Fogyaszt√≥ al√°√≠r√°s√°t
  • Amennyiben a Fogyaszt√≥ az illet√©kes B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet helyett m√°s test√ľleti illet√©kess√©get k√©relmezett, annak megjel√∂l√©s√©t

 

Mindenk√©ppen csatolni sz√ľks√©ges a k√©relemhez azon okiratot vagy m√°solat√°t, mely tartalm√°ra bizony√≠t√©kk√©nt hivatkozik a Fogyaszt√≥ (a c√©g panaszt elutas√≠t√≥ √≠r√°sbeli nyilatkozat√°t, ha ez nem √°ll rendelkez√©sre, akkor a Fogyaszt√≥ √°ltal birtokolt √≠r√°sos bizony√≠t√©kokat az egyeztet√©s megk√≠s√©rl√©s√©rŇĎl).

 

Amennyiben meghatalmazott j√°r el a panasz √ľgy√©ben, a k√©relemhez mell√©kelni sz√ľks√©ges a Fogyaszt√≥ √°ltal kiadott meghatalmaz√°st.

 

Tov√°bbi inform√°ci√≥ a B√©k√©ltetŇĎ Test√ľletekrŇĎl:¬†http://www.bekeltetes.hu

 

Tov√°bbi inform√°ci√≥ a ter√ľletileg illet√©kes B√©k√©ltetŇĎ Test√ľletekrŇĎl:¬†
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

 

 

 

Online vitarendezési platform:

 

Az Eur√≥pai Bizotts√°g √°ltal l√©trehozott weboldalon, Fogyaszt√≥i regisztr√°ci√≥t k√∂vetŇĎen, az oldalon tal√°lhat√≥ k√©relem kit√∂lt√©s√©vel a Fogyaszt√≥ rendezheti az online v√°s√°rl√°ssal kapcsolatos jogvit√°it b√≠r√≥s√°gi elj√°r√°s ind√≠t√°sa n√©lk√ľl. Ez is egy m√≥dja a t√°vols√°gi korl√°tok n√©lk√ľli Fogyaszt√≥i jog√©rv√©nyes√≠t√©snek.

 

√Ėn panaszt tehet az online v√°s√°rolt term√©kkel/szolg√°ltat√°ssal kapcsolatban.

 

√Ėnnek √©s az √Ėn √°ltal bepanaszolt c√©gnek lehetŇĎs√©ge van ezen az online vitarendez√©si platformon egy√ľtt kiv√°lasztani, hogy mely vitarendez√©si test√ľletet b√≠zz√°k meg a panasz kezel√©s√©vel.

 

Az online vitarendez√©si platform a k√∂vetkezŇĎ weboldalon √©rhetŇĎ el:¬†https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

 

SzerzŇĎi jogok:

 

Weboldalunk szerzŇĎi mŇĪnek minŇĎs√ľl a szerzŇĎi jogr√≥l sz√≥l√≥ 1999. √©vi LXXVI. t√∂rv√©ny 1. ¬ß (1) bekezd√©se √©rtelm√©ben, szerzŇĎi jogi v√©delem alatt √°ll minden egyes r√©sze. Tilos a weboldalunkon tal√°lhat√≥ k√©pek, sz√∂vegek, szoftveres, illetve grafikai programok enged√©ly n√©lk√ľli haszn√°lata, tov√°bb√° a weboldalunkat m√≥dos√≠t√≥, k√°rt√©kony alkalmaz√°sok haszn√°lata, ugyanezen t√∂rv√©ny 16. ¬ß (1) bekezd√©se szerint. Felh√≠vjuk figyelm√©t, hogy weboldalunkr√≥l, valamint adatb√°zisunkb√≥l t√∂rt√©nŇĎ anyagok, k√©pek, vide√≥k, sz√∂vegek √°tv√©tel√©re kiz√°r√≥lag a jogtulajdonos (Szab√≥ √Ābel) √≠r√°sos hozz√°j√°rul√°sa eset√©n van lehetŇĎs√©g, forr√°smegjel√∂l√©s felt√ľntet√©se mellett.

 

Részleges érvénytelenség és magatartási kódex:

 

Abban az esetben, ha az √Āltal√°nos szerzŇĎd√©si felt√©teleink egy pontja jogilag hi√°nyos/hat√°lytalan lenne, arra a r√©szre a vonatkoz√≥ jogszab√°lyok rendelkez√©sei az ir√°nyad√≥ak. A szerzŇĎd√©s t√∂bbi r√©sze tov√°bbra is √©rv√©nyes.

 

Válalkozásunknak a Fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe nincsen.

 

MŇĪszaki v√©delmi int√©zked√©sek √©s digit√°lis adattartalom mŇĪk√∂d√©se:

 

A szerverek, melyek a weboldalunkon megjelenŇĎ adatokat biztos√≠tj√°k, 99,9%/√©v feletti el√©rhetŇĎs√©ggel rendelkeznek. A teljes adattartalmat folyamatosan mentj√ľk, rendszeres idŇĎk√∂z√∂nk√©nt, ha gond ad√≥dna, √ļgy az eredeti adatok vissza√°ll√≠that√≥k. Az adatok, melyek weboldalunkon megjelennek, MySQL, illetve MSSQL adatb√°zisban ker√ľlnek t√°rol√°sra. Ezen adatokat √©rz√©keny mivoltukb√≥l ad√≥d√≥an megfelelŇĎ erŇĎss√©gŇĪ titkos√≠t√°ssal t√°roljuk, k√≥dol√°sukhoz pedig hardveres t√°mogat√°st haszn√°lunk, mely processzorba van √©p√≠tve.

 

Termékek tulajdonságai:

 

Weboldalunkon az értékesítésre szánt termékek tulajdonságairól az adott termék oldalán található leírás szolgáltat információt.

 

Adatbeviteli hib√°k jav√≠t√°sa √©s felelŇĎss√©g az adatok val√≥s√°g√°√©rt:

 

A megrendel√©s folyamata sor√°n, a rendel√©s megerŇĎs√≠t√©se elŇĎtt adott a lehetŇĎs√©g az √Ėn √°ltal megadott adatok m√≥dos√≠t√°s√°ra, jav√≠t√°s√°ra. Az √Ėn √°ltal megadott adatok pontoss√°g√°√©rt √Ėn felelŇĎs. Ezen adatok alapj√°n √°ll√≠tjuk ki a sz√°ml√°t, a sz√°ll√≠t√°si c√≠mk√©nt megjel√∂lt c√≠mre k√©zbes√≠tj√ľk a term√©ke(ke)t. Rendel√©se lead√°s√°val √Ėn tudom√°sul veszi, hogy C√©g√ľnk jogosult az √Ėn √°ltal hib√°san megadott adatokb√≥l eredŇĎ k√°rok, k√∂lts√©gek √Ėn r√©sz√©re t√∂rt√©nŇĎ √°th√°r√≠t√°s√°ra. C√©g√ľnk a hib√°s adatbevitel miatt val√≥ teljes√≠t√©s√©rt kiz√°rja felelŇĎss√©g√©t. Az el√≠rt e-mail c√≠m vagy postafi√≥kja tel√≠tetts√©ge k√∂vetkezt√©ben a visszaigazol√°s k√©zbes√≠thetetlennek minŇĎs√ľl, ez√°ltal a szerzŇĎd√©s megval√≥sul√°s√°t (meg)akad√°lyozhatja.

 

Eljárás Hibás ár esetén:

 

C√©g√ľnk kiz√°rja felelŇĎss√©g√©t a minden gondoss√°ga ellen√©re, tov√°bb√° az informatikai rendszer meghib√°sod√°s√°b√≥l eredŇĎ, nyilv√°nval√≥an hib√°san felt√ľntetett √°r√©rt.

 

Nyilv√°nval√≥an hib√°san felt√ľntetett √°rnak minŇĎs√ľl:

 

  • 0 Ft
  • Kedvezm√©nyt helytelen√ľl felt√ľntetŇĎ √°r (pl.: Term√©k eredeti √°ra: 3.000 Ft, kedvezm√©ny: 20%, kedvezm√©nyes √°r: 500 Ft, hiszen ebben az esetben a helyes √°rnak 2.400 Ft-nak kellene lennie helyesen)

 

Amennyiben hib√°s √°r ker√ľlt felt√ľntet√©sre, C√©g√ľnk t√°j√©koztatja √Ėnt az esetrŇĎl √©s felk√≠n√°lja a term√©k helyes √°ron val√≥ megv√©tel√©nek lehetŇĎs√©g√©t, √≠gy az √Ėn d√∂nt√©se √©rtelm√©ben vagy megrendeli a helyes √°ron a term√©ket vagy k√∂vetkezm√©nyek n√©lk√ľl el√°llhat a v√°s√°rl√°st√≥l.

 

Webshopunk haszn√°lata:

 

Webshopunk a Felhaszn√°l√≥ r√©sz√©re biztos√≠tja a term√©kek bemutat√°s√°t (term√©kek k√©ppel, le√≠r√°ssal, √°rral a weboldalon) √©s az online megrendel√©s opci√≥j√°t. Weboldalunkon √Ėn men√ľrendszerben b√∂ng√©szhet. A term√©keket kateg√≥ri√°nk√©nt rendszerezve tal√°lja. Egy-egy kateg√≥ria nev√©re kattintva megjelennek az abban szereplŇĎ term√©kek. A listaoldalr√≥l a term√©k r√©szletes le√≠r√°s√°t a term√©k nev√©re kattintva tal√°lja. Webshopunkban kulcssz√≥ alapj√°n t√∂rt√©nŇĎ keres√©sre is van lehetŇĎs√©g. Akci√≥s term√©keinkn√©l felt√ľntet√©sre ker√ľl az akci√≥ kezdete √©s lej√°rata, illetve a ‚Äěk√©szlet erej√©ig‚ÄĚ jelz√©s.

 

Ha szeretne megv√°s√°rolni egy term√©ket, azt (amennyiben t√∂bb darabot szeretne, a darabsz√°m be√°ll√≠t√°s√°val, ezt k√∂vetŇĎen) a kos√°r gombra t√∂rt√©nŇĎ kattint√°ssal teheti meg. A kos√°rban l√©vŇĎ term√©keket a Kos√°r megtekint√©se seg√≠ts√©g√©vel n√©zheti meg √©s ellenŇĎrizheti. Itt lehetŇĎs√©ge van m√≥dos√≠tani a mennyis√©geken vagy t√∂r√∂lni term√©keket. A Kos√°r ki√ľr√≠t√©s√©re kattintva a kos√°r teljes tartalma t√∂rlŇĎdik.

 

Ha kiv√°lasztotta, mely term√©keket szeretn√© megrendelni, a Megrendel√©s gombra t√∂rt√©nŇĎ kattint√°ssal, az oldalra bel√©pve, amennyiben nincsen m√©g regisztr√°ci√≥ja, abban az esetben a regisztr√°ci√≥ l√©trehoz√°s√°val van lehetŇĎs√©ge rendel√©se lead√°s√°ra. Regisztr√°ci√≥kor a k√∂vetkezŇĎ adatok megad√°sa sz√ľks√©ges: n√©v, c√≠m, sz√°ml√°z√°si c√≠m, sz√°ll√≠t√°si c√≠m, e-mail c√≠m, telefonsz√°m, jelsz√≥. A regisztr√°ci√≥ sikeress√©g√©rŇĎl e-mailben k√ľld√ľnk megerŇĎs√≠t√©st.

 

A bel√©p√©si adatok biztons√°ga a Felhaszn√°l√≥ felelŇĎss√©ge, ŇĎ felelŇĎs adatai friss√≠t√©s√©√©rt, k√∂teles C√©g√ľnknek tudom√°s√°ra hozni, ha adataival harmadik f√©l vissza√©lt. Ha elfelejtette a jelsz√≥t, kattintson az ‚ÄěElfelejtett jelsz√≥‚ÄĚ lehetŇĎs√©gre, ezt k√∂vetŇĎen k√ľld√ľnk egy hivatkoz√°st a Felhaszn√°l√≥ regisztr√°lt e-mail c√≠m√©re, melyre kattintva √ļj jelsz√≥ hozhat√≥ l√©tre.

 

A megrendel√©s folyamata sor√°n a Felhaszn√°l√≥nak sz√ľks√©ges kiv√°lasztani az √°ltala prefer√°lt fizet√©si √©s sz√°ll√≠t√°si m√≥dot. K√∂zvetlen√ľl a rendel√©s j√≥v√°hagy√°sa elŇĎtt a Felhaszn√°l√≥ a Megrendel√©s √∂sszes√≠t√©se oldalon ellenŇĎrizheti az adatok helyess√©g√©t, a megrendelni k√≠v√°nt term√©keket √©s mennyis√©g√ľket. Ha jav√≠tani szeretn√© az adatokat, a ceruza ikonra kattintva van m√≥d r√°.

 

Rendelés véglegesítése:

 

Ha mindent rendben tal√°l, a ‚ÄěMegrendel√©s elk√ľld√©se‚ÄĚ gombra kattintva v√©gleges√≠theti rendel√©s√©t, melyrŇĎl weboldalunkon √©s e-mailben is visszaigazol√°st kap. Abban az esetben, ha a visszaigazol√≥ e-mailben veszi √©szre, hogy hib√°s adatot adott meg, k√©rj√ľk, halad√©ktalanul, 24 √≥r√°n bel√ľl jelezze fel√©nk.

 

A weboldalunkon tal√°lhat√≥ t√°j√©koztat√°s nem minŇĎs√ľl C√©g√ľnk r√©sz√©rŇĎl t√∂rt√©nŇĎ szerzŇĎd√©sk√∂t√©si aj√°nlatnak. Az aj√°nlattevŇĎ √Ėn.

 

√Ėn a ‚ÄěMegrendel√©s elk√ľld√©se‚Ä̬†gombra kattintva tudom√°sul veszi, hogy aj√°nlata megtettnek minŇĎs√ľl √©s nyilatkozata fizet√©si k√∂telezetts√©ggel j√°r. Ha aj√°nlat√°t √Āltal√°nos szerzŇĎd√©si felt√©teleink szerinti 48 √≥r√°n bel√ľl nem igazoljuk vissza, √Ėn mentes√ľl aj√°nlati k√∂t√∂tts√©ge al√≥l.

 

Rendel√©s feldolgoz√°sa √©s a szerzŇĎd√©s megk√∂t√©se:

 

Webshopunkon √Ėn b√°rmikor leadhatja rendel√©s√©t. Rendel√©s√©rŇĎl automatikus visszaigazol√°st kap, mely rendel√©se be√©rkez√©s√©t jelenti, azonban ez a visszaigazol√°s nem minŇĎs√ľl az √Ėn √°ltal tett aj√°nlat elfogad√°s√°nak. Ha rendel√©s√©tŇĎl sz√°m√≠tva 24 √≥r√°n bel√ľl nem kap automatikus visszaigazol√°st e-mailben, k√©rj√ľk, jelezze fel√©nk, hiszen elŇĎfordulhat technikai probl√©ma, elk√©pzelhetŇĎ, hogy emiatt nem √©rkezett meg rendszer√ľnkbe rendel√©se.

 

C√©g√ľnk egy m√°sodik e-mailben igazolja vissza az √Ėn aj√°nlat√°t, ekkor j√∂n l√©tre a szerzŇĎd√©s.

 

Fizetési módok:

 

Stripe bannkártyás fizetés:

 

Az online bankk√°rty√°s fizet√©sek a Stripe rendszer√©n kereszt√ľl val√≥sulnak meg. A bankk√°rtya adatok a kereskedŇĎh√∂z nem jutnak el.

 

 

 

Utánvét:

Utánvétes fizetésnél az adott futárszolgálat munkatársának történik a vételár átadása kiszállításkor.

 

Sz√°ll√≠t√°si idŇĎ:

  

A feladástól számított  1-7 munkanap.

Amennyiben a fent eml√≠tett sz√°ll√≠t√°si idŇĎn bel√ľl nem teljes√ľl a rendel√©s kisz√°ll√≠t√°sa, garant√°ltan visszat√©r√≠tj√ľk √Ėnnek a rendel√©s teljes √∂sszeg√©t.

 

Teljes√≠t√©si hat√°ridŇĎ:

 

A teljes√≠t√©si hat√°ridŇĎ a megrendel√©s visszaigazol√°s√°t√≥l sz√°m√≠tva 15-40 munkanap. Az ezen hat√°ridŇĎtŇĎl val√≥ elt√©r√©st jelezz√ľk minden esetben e-mailben.

 

Jogfenntartás és kikötés:

 

Ha √Ėn kor√°bban rendelt tŇĎl√ľnk term√©ket, de azt kisz√°ll√≠t√°skor nem vette √°t (kiv√©ve azon esetet, melyben el√°ll√°si jog√°val √©lt), illetve a csomag ‚ÄěNem kereste‚ÄĚ jelz√©ssel visszaj√∂tt hozz√°nk, C√©g√ľnk abban az esetben v√°llalja a megrendel√©s teljes√≠t√©s√©t, amennyiben a v√©tel√°r √©s sz√°ll√≠t√°si k√∂lts√©g elŇĎre megfizet√©sre ker√ľl.

 

C√©g√ľnk visszatarthatja a csomag √°tad√°s√°t, am√≠g meggyŇĎzŇĎd√ľnk a term√©k v√©tel√°r√°nak sikeres kifizet√©s√©nek megt√∂rt√©nt√©rŇĎl online fizet√©s eset√©n. Ha a term√©k √°r√°t nem egyenl√≠tette ki teljes m√©rt√©kben, C√©g√ľnk felh√≠vja a Fogyaszt√≥ figyelm√©t a v√©tel√°r kieg√©sz√≠t√©s√©re.

 

K√ľlf√∂ldi √©rt√©kes√≠t√©s:

 

C√©g√ľnk elsŇĎsorban Magyarorsz√°g ter√ľlet√©n bel√ľl biztos√≠tja a megrendelt term√©kek kisz√°ll√≠t√°s√°t/√°tv√©tel√©t.

 

A Magyarorsz√°gon k√≠v√ľli v√°s√°rl√°sra szint√©n √Āltal√°nos szerzŇĎd√©si felt√©teleink ir√°nyad√≥ak. Fogyaszt√≥ ebben az esetben valamely tag√°llam nagykor√ļ √°llampolg√°ra vagy ott lak√≥hellyel rendelkezŇĎ, gazdas√°gi tev√©kenys√©ge, illetve szakm√°ja k√∂r√©n k√≠v√ľl elj√°r√≥ term√©szetes szem√©ly. V√°llalkoz√°s pedig valamely tag√°llamban leteleped√©si hellyel rendelkezŇĎ, az Eur√≥pai Uni√≥n bel√ľl term√©ket v√°s√°rl√≥ vagy szolg√°ltat√°st ig√©nybe vevŇĎ, gazdas√°gi tev√©kenys√©ge, illetve szakm√°ja k√∂r√©ben elj√°r√≥ szem√©ly.

 

A kommunik√°ci√≥ √©s v√°s√°rl√°s elsŇĎdleges nyelve magyar. C√©g√ľnk nem k√∂teles a Fogyaszt√≥ tag√°llam√°nak megfelelŇĎ nyelven kommunik√°lni.

 

C√©g√ľnk nem k√∂teles megfelelni a k√ľlf√∂ldi Fogyaszt√≥k/V√°llalkoz√°sok tag√°llama szerinti nemzeti jogban az √©rintett term√©kkel √∂sszef√ľgg√©sben meghat√°rozott szerzŇĎd√©sen k√≠v√ľli k√∂vetelm√©nyeknek.

 

A k√ľlf√∂ldi Fogyaszt√≥k/V√°llalkoz√°sok az √Āltal√°nos szerzŇĎd√©si felt√©teleink szerint √©lhetnek jog√©rv√©nyes√≠t√©si lehetŇĎs√©g√ľkkel.

 

Online fizet√©s eset√©n a fizet√©s a C√©g√ľnk √°ltal meghat√°rozott p√©nznemben t√∂rt√©nik. C√©g√ľnk visszatarthatja a term√©k √°tad√°s√°t, am√≠g meggyŇĎzŇĎdik a v√©tel√°r √©s sz√°ll√≠t√°si d√≠j sikeres kifizet√©s√©rŇĎl. Ha a v√©tel√°r nem ker√ľlt teljes m√©rt√©kben kifizet√©sre, C√©g√ľnk felh√≠vja a Fogyaszt√≥/V√°llalkoz√°s figyelm√©t a v√©tel√°r kieg√©sz√≠t√©s√©re.

 

C√©g√ľnk a magyar v√°s√°rl√≥kat megilletŇĎ √°tad√°si lehetŇĎs√©geket biztos√≠tja a nem magyarorsz√°gi v√°s√°rl√≥knak is, amennyiben rendelkez√©sre √°ll az adott orsz√°gban az adott sz√°ll√≠t√°si m√≥d. A Fogyaszt√≥/V√°llalkoz√°s k√©rheti a term√©k k√ľlf√∂ldre t√∂rt√©nŇĎ sz√°ll√≠t√°s√°t, a k√ľlf√∂ldre vonatkoz√≥ sz√°ll√≠t√°si d√≠j megfizet√©se mellett.

 

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján:

 

T√°j√©koztat√°s a Fogyaszt√≥t megilletŇĎ el√°ll√°si jogr√≥l:

 

Fogyaszt√≥nak a Ptk. 8:1. ¬ß 1. bekezd√©s 3. pontja alapj√°n kiz√°r√≥lag¬†a szakm√°ja, √∂n√°ll√≥ foglalkoz√°sa, √ľzleti tev√©kenys√©ge k√∂r√©n k√≠v√ľl elj√°r√≥ term√©szetes szem√©ly minŇĎs√ľl, ennek √©rtelm√©ben¬†jogi szem√©lyek nem √©lhetnek az indokol√°s n√©lk√ľli el√°ll√°s jog√°val!

 

A Fogyaszt√≥t a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. ¬ß alapj√°n indokol√°s n√©lk√ľli el√°ll√°si jog illet meg. A Fogyaszt√≥ gyakorolhatja el√°ll√°si jog√°t a term√©k ad√°sv√©tel√©re ir√°nyul√≥ szerzŇĎd√©s eset√©n a term√©k √°tv√©tel√©nek napj√°t√≥l sz√°m√≠tott 14 napos hat√°ridŇĎn bel√ľl.

 

A Fogyaszt√≥ el√°ll√°si jog√°t gyakorolhatja a szerzŇĎd√©s megk√∂t√©s√©nek √©s a term√©k √°tv√©tel√©nek napja k√∂zti idŇĎszakban is.

 

Amennyiben a szerzŇĎd√©s megk√∂t√©s√©re a Fogyaszt√≥ tett aj√°nlatot, megilleti ŇĎt a szerzŇĎd√©s megk√∂t√©se elŇĎtt az aj√°nlat visszavon√°s√°nak joga, mely megsz√ľnteti a szerzŇĎd√©s megk√∂t√©s√©re ir√°nyul√≥ aj√°nlati k√∂t√∂tts√©get.

 

Elállási nyilatkozat, Fogyasztó elállási és felmondási joga:

 

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. ¬ß-ban biztos√≠tott jog√°t a Fogyaszt√≥ az erre vonatkoz√≥ nyilatkozata √ļtj√°n gyakorolhatja.

 

Fogyasztói elállási nyilatkozat érvényessége:

 

Hat√°ridŇĎben √©rv√©nyes√≠tettnek tekintj√ľk az el√°ll√°si jogot, amennyiben a term√©k √°tv√©tele ut√°n a Fogyaszt√≥ nyilatkozat√°t¬†hat√°ridŇĎn (14 napon) bel√ľl elk√ľldi r√©sz√ľnkre.

 

A Fogyasztót terheli a bizonyítás, miszerint elállási jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

 

C√©g√ľnk a Fogyaszt√≥ el√°ll√°si nyilatkozat√°nak be√©rkez√©se ut√°n elektronikusan visszaigazolja a Fogyaszt√≥ sz√°m√°ra az el√°ll√°si jog gyakorl√°s√°nak t√©ny√©t, illetve tudom√°sul v√©tel√©t.

 

C√©g√ľnk k√∂telezetts√©ge a Fogyaszt√≥ el√°ll√°sa eset√©n:

 

C√©g√ľnk visszat√©r√≠t√©si k√∂telezetts√©ge:

 

Ha a Fogyaszt√≥ a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. ¬ß alapj√°n el√°ll a szerzŇĎd√©stŇĎl, C√©g√ľnk az el√°ll√°sr√≥l t√∂rt√©nŇĎ tudom√°sszerz√©stŇĎl sz√°m√≠tott 14 napon bel√ľl visszat√©r√≠ti a Fogyaszt√≥ √°ltal megfizetett teljes √∂sszeget, a teljes√≠t√©ssel √∂sszef√ľggŇĎ k√∂lts√©geket is bele√©rtve, mint a sz√°ll√≠t√°si d√≠j. K√©rj√ľk, vegye figyelembe, hogy ezen rendelkez√©s nem vonatkozik a szok√°sos, kev√©sb√© k√∂lts√©ges sz√°ll√≠t√°si m√≥dt√≥l elt√©rŇĎ sz√°ll√≠t√°si m√≥d v√°laszt√°s√°val okozott t√∂bbletk√∂lts√©gekre.

 

C√©g√ľnk visszat√©r√≠t√©si k√∂telezetts√©g√©nek m√≥dja:

 

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. ¬ß alapj√°n t√∂rt√©nŇĎ el√°ll√°s/felmond√°s eset√©n C√©g√ľnk a Fogyaszt√≥nak visszaj√°r√≥ √∂sszeget a Fogyaszt√≥ √°ltal ig√©nybe vett fizet√©si m√≥ddal megegyezŇĎen t√©r√≠ti vissza. A Fogyaszt√≥ j√≥v√°hagy√°sa eset√©n C√©g√ľnk a visszat√©r√≠t√©sre m√°s fizet√©si m√≥dot is alkalmazhat, azonban a Fogyaszt√≥t ebbŇĎl ad√≥d√≥ t√∂bbletd√≠j nem terhelheti. A Fogyaszt√≥ √°ltal hib√°san megadott banksz√°mlasz√°m vagy postac√≠m miatti k√©sedelem folyt√°n C√©g√ľnket nem terheli felelŇĎss√©g.

 

Többletköltségek:

 

Ha a Fogyaszt√≥ a szok√°sos, kev√©sb√© k√∂lts√©ges sz√°ll√≠t√°si m√≥dt√≥l elt√©rŇĎ sz√°ll√≠t√°si m√≥dot v√°laszt, C√©g√ľnk nem k√∂teles visszat√©r√≠teni az ebbŇĎl eredŇĎ t√∂bbletk√∂lts√©get. Ilyenkor visszat√©r√≠t√©si k√∂telezetts√©g√ľnk a felt√ľntetett √°ltal√°nos sz√°ll√≠t√°si d√≠jt√©telek erej√©ig √°ll fenn.

 

Visszatart√°si jog:

 

C√©g√ľnk visszatarthatja a Fogyaszt√≥nak visszaj√°r√≥ √∂sszeget, am√≠g a Fogyaszt√≥ vissza nem k√ľldte a term√©ket vagy egy√©rtelmŇĪen nem igazolta, hogy visszak√ľldte. Ut√°nv√©ttel, illetve port√≥san feladott csomagokat nem fogadunk el.

 

Fogyasztó kötelezettségei elállása/felmondása esetén:

 

Termék visszaszolgáltatása:

 

Ha a Fogyaszt√≥ a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. ¬ß alapj√°n el√°ll a szerzŇĎd√©stŇĎl, a term√©ket halad√©ktalanul, legk√©sŇĎbb az el√°ll√°s k√∂zl√©s√©tŇĎl sz√°m√≠tott 14 napon bel√ľl k√∂teles visszak√ľldeni vagy C√©g√ľnk √°ltal a term√©k √°tv√©tel√©re jogosult szem√©lynek √°tadni. Hat√°ridŇĎben teljes√≠tettnek minŇĎs√ľl a visszak√ľld√©s, ha a Fogyaszt√≥ a term√©ket a hat√°ridŇĎ lej√°rta elŇĎtt elk√ľldi.

 

Termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek viselése:

 

A term√©k visszak√ľld√©s√©nek k√∂lts√©ge a Fogyaszt√≥t terheli. A term√©ket C√©g√ľnk c√≠m√©re sz√ľks√©ges visszak√ľldeni. Ha a Fogyaszt√≥ a szerzŇĎd√©st a teljes√≠t√©s megkezd√©se ut√°n mondja fel, a felmond√°s v√°llalkoz√°ssal val√≥ k√∂zl√©se idŇĎpontj√°ig teljes√≠tett szolg√°ltat√°ssal ar√°nyos d√≠jat k√∂teles C√©g√ľnk sz√°m√°ra megfizetni. A Fogyaszt√≥ √°ltal ar√°nyosan fizetendŇĎ √∂sszeget a szerzŇĎd√©sben meg√°llap√≠tott ellenszolg√°ltat√°s ad√≥val n√∂velt teljes √∂sszege alapj√°n kell meg√°llap√≠tani. Ha a Fogyaszt√≥ bizony√≠tja, hogy az √≠gy meg√°llap√≠tott √∂sszeg t√ļl magas, az ar√°nyos √∂sszeget a szerzŇĎd√©s megszŇĪn√©s√©nek idŇĎpontj√°ig teljes√≠tett szolg√°ltat√°sok piaci √©rt√©ke alapj√°n kell kisz√°m√≠tani. Ut√°nv√©ttel, illetve port√≥san feladott csomagokat nem fogadunk el.

 

Fogyaszt√≥ felelŇĎss√©ge az √©rt√©kcs√∂kken√©s√©rt:

 

A Fogyaszt√≥ felel a term√©k jelleg√©nek, tulajdons√°g√°nak, mŇĪk√∂d√©s√©nek meg√°llap√≠t√°s√°hoz sz√ľks√©ges haszn√°latot meghalad√≥ haszn√°latb√≥l eredŇĎ √©rt√©kcs√∂kken√©s√©rt.

 

El√°ll√°si jog a k√∂vetkezŇĎ esetekben nem gyakorolhat√≥:

 

Felh√≠vjuk figyelm√©t, hogy √Ėn nem gyakorolhatja el√°ll√°si jog√°t a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. ¬ß. (1) bekezd√©s√©ben foglalt esetekben:

 

  • Alkoholtartalm√ļ ital eset√©n, melynek val√≥s √©rt√©ke C√©g√ľnk √°ltal nem befoly√°solhat√≥an, piaci √°ringadoz√°sokt√≥l f√ľgg √©s amely √°r√°r√≥l a felek az ad√°sv√©teli szerzŇĎd√©s megk√∂t√©sekor meg√°llapodtak, de a szerzŇĎd√©s teljes√≠t√©s√©re csak a megk√∂t√©stŇĎl sz√°m√≠tott 30. napot k√∂vetŇĎen ker√ľl sor
  • C√©g√ľnk √°ltal nem befoly√°solhat√≥, az el√°ll√°si jog gyakorl√°s√°ra meghat√°rozott hat√°ridŇĎ alatt is lehets√©ges p√©nzpiaci √°ringadoz√°st√≥l f√ľggŇĎ term√©k vagy szolg√°ltat√°s eset√©n
  • H√≠rlap, foly√≥irat, idŇĎszaki lap eset√©n, az elŇĎfizet√©ses szerzŇĎd√©sek kiv√©tel√©vel
  • Jelleg√©n√©l fogva √°tad√°s ut√°n elv√°laszthatatlanul m√°s term√©kkel vegy√ľlŇĎ term√©k eset√©n
  • Lak√°sc√©l√ļ szolg√°ltat√°s kiv√©tel√©vel, sz√°ll√°sny√ļjt√°sra ir√°nyul√≥ szerzŇĎd√©s, szem√©lyg√©pj√°rmŇĪ-k√∂lcs√∂nz√©s, fuvaroz√°s, √©tkeztet√©s, szabadidŇĎs tev√©kenys√©ghez k√∂tŇĎdŇĎ szolg√°ltat√°sra ir√°nyul√≥ szerzŇĎd√©s eset√©n, ha a szerzŇĎd√©sben meghat√°rozott teljes√≠t√©si hat√°rnapot/hat√°ridŇĎt szabtak meg
  • Lez√°rt csomagol√°s√ļ hang- vagy k√©pfelv√©tel, sz√°m√≠t√≥g√©pes szoftver ad√°sv√©tele eset√©n, ha az √°tad√°s ut√°n a Fogyaszt√≥ a csomagol√°st felbontotta
  • Nem elŇĎre gy√°rtott term√©k eset√©n, amit a Fogyaszt√≥ utas√≠t√°sa alapj√°n vagy k√©r√©s√©re gy√°rtottak, illetve olyan term√©k eset√©n, amit a Fogyaszt√≥ szem√©ly√©re szabtak
  • Nem t√°rgyi adathordoz√≥n ny√ļjtott digit√°lis adattartalom eset√©n, ha C√©g√ľnk a Fogyaszt√≥ kifejezett, elŇĎzetes beleegyez√©s√©vel kezdte meg a teljes√≠t√©st √©s a Fogyaszt√≥ a beleegyez√©s√©vel egyidejŇĪleg nyilatkozott, hogy tudom√°sul veszi, hogy a teljes√≠t√©s megkezd√©s√©t k√∂vetŇĎen elvesz√≠ti el√°ll√°si jog√°t
  • Nyilv√°nos √°rver√©sen megk√∂t√∂tt szerzŇĎd√©sek eset√©n
  • Romland√≥ vagy minŇĎs√©g√©t r√∂vid ideig megŇĎrzŇĎ term√©k eset√©n
  • Szolg√°ltat√°s ny√ļjt√°s√°ra ir√°nyul√≥ szerzŇĎd√©s eset√©n a szolg√°ltat√°s eg√©sz√©nek teljes√≠t√©se ut√°n, ha C√©g√ľnk a teljes√≠t√©st a Fogyaszt√≥ kifejezett, elŇĎzetes beleegyez√©s√©vel kezdte meg √©s a Fogyaszt√≥ tudom√°sul vette, hogy a szolg√°ltat√°s eg√©sz√©nek teljes√≠t√©se ut√°n felmond√°si jog√°t elvesz√≠ti
  • V√°llalkoz√°si szerzŇĎd√©s eset√©n, melyben C√©g√ľnk a Fogyaszt√≥ kifejezett k√©r√©s√©re keresi fel a Fogyaszt√≥t s√ľrgŇĎs jav√≠t√°si/karbantart√°si munk√°k elv√©gz√©se c√©lj√°b√≥l
  • Z√°rt csomagol√°s√ļ term√©k eset√©n, mely eg√©szs√©gv√©delmi vagy higi√©niai okok miatt az √°tad√°st k√∂vetŇĎ felbont√°s ut√°n nem k√ľldhetŇĎ vissza

 

Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás:

 

A Fogyaszt√≥i t√°j√©koztat√≥ ezen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. ¬ß (3) bekezd√©se felhatalmaz√°sa alapj√°n a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. sz√°m√ļ mell√©klete alkalmaz√°s√°val k√©sz√ľlt.

 

Kellékszavatosság:

A termékekre 1 év garanciát biztosítunk.

 

Milyen esetben √©lhet √Ėn kell√©kszavatoss√°gi jog√°val?

 

√Ėn C√©g√ľnk hib√°s teljes√≠t√©se eset√©n C√©g√ľnkkel szemben kell√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t √©rv√©nyes√≠theti a Polg√°ri T√∂rv√©nyk√∂nyv vonatkoz√≥ szab√°lyai szerint.

 

Milyen jogok illetik meg √Ėnt kell√©kszavatoss√°gi ig√©nye alapj√°n?

 

√Ėn a k√∂vetkezŇĎ kell√©kszavatoss√°gi ig√©nyekkel √©lhet:

 

K√©rhet kijav√≠t√°st vagy kicser√©l√©st, kiv√©ve, ha az √Ėn √°ltal v√°lasztott lehetŇĎs√©g teljes√≠t√©se lehetetlen vagy C√©g√ľnk sz√°m√°ra ar√°nytalan t√∂bbletk√∂lts√©ggel j√°rna. Ha kijav√≠t√°st vagy kicser√©l√©st nem k√©rt vagy nem k√©rhette, abban az esetben ig√©nyelheti az ellenszolg√°ltat√°s ar√°nyos lesz√°ll√≠t√°s√°t vagy a hib√°t C√©g√ľnk k√∂lts√©g√©re √Ėn is kijav√≠thatja, illetve m√°ssal kijav√≠ttathatja vagy v√©gsŇĎ esetben el√°llhat a szerzŇĎd√©stŇĎl.

 

V√°lasztott kell√©kszavatoss√°gi jog√°r√≥l √°tt√©rhet egy m√°sikra, az √°tt√©r√©s k√∂lts√©g√©t azonban √Ėn viseli, kiv√©ve, ha az indokolt volt vagy arra C√©g√ľnk adott okot.

 

Milyen hat√°ridŇĎben √©rv√©nyes√≠theti √Ėn kell√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t?

 

Az √Ėn k√∂teless√©ge a hib√°t annak felfedez√©s√©t k√∂vetŇĎen halad√©ktalanul, legk√©sŇĎbb 2 h√≥napon bel√ľl jelezni. A szerzŇĎd√©s teljes√≠t√©s√©tŇĎl sz√°m√≠tott 2 √©ves el√©v√ľl√©si hat√°ridŇĎn t√ļl kell√©kszavatoss√°gi jogait nem √©rv√©nyes√≠theti.

 

Ha a Fogyaszt√≥ √©s C√©g√ľnk k√∂zti szerzŇĎd√©s t√°rgya haszn√°lt dolog, a felek r√∂videbb el√©v√ľl√©si idŇĎben is meg√°llapodhatnak, de 1 √©vn√©l r√∂videbb el√©v√ľl√©si hat√°ridŇĎ nem k√∂thetŇĎ ki.

 

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

 

√Ėn C√©g√ľnkkel szemben √©rv√©nyes√≠theti kell√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t.

 

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

 

A teljes√≠t√©stŇĎl sz√°m√≠tott 6 h√≥napon bel√ľl kell√©kszavatoss√°gi ig√©nye √©rv√©nyes√≠t√©s√©nek a hiba k√∂zl√©s√©n t√ļl nincs egy√©b felt√©tele, ha √Ėn igazolja, hogy a term√©ket, illetve a szolg√°ltat√°st C√©g√ľnk ny√ļjtotta. A teljes√≠t√©stŇĎl sz√°m√≠tott 6 h√≥nap letelt√©t k√∂vetŇĎen viszont √Ėnnek kell bizony√≠tani, hogy a hiba m√°r a teljes√≠t√©s idŇĎpontj√°ban is megvolt.

 

Haszn√°lt term√©kekre elt√©rŇĎ szab√°lyok vonatkoznak a szavatoss√°g √©s j√≥t√°ll√°s tekintet√©ben. Haszn√°lt term√©k eset√©n is l√©tezik hib√°s teljes√≠t√©s, de figyelembe kell venni azon k√∂r√ľlm√©nyeket, melyek alapj√°n a V√°s√°rl√≥ bizonyos hib√°k elŇĎfordul√°s√°ra sz√°m√≠thatott. Az avul√°s k√∂vetkezt√©ben egyes hib√°k jelentkez√©se egyre gyakoribb√° v√°lik. A V√°s√°rl√≥ csak olyan hi√°nyoss√°gok eset√©n √©rv√©nyes√≠theti szavatoss√°gi jog√°t, melyek a haszn√°lts√°gb√≥l eredŇĎ hib√°kon fel√ľliek √©s azokt√≥l f√ľggetlen√ľl keletkeztek. Ha a haszn√°lt term√©k hib√°s √©s a hib√°r√≥l t√°j√©koztatt√°k v√°s√°rl√°skor a Fogyaszt√≥t, C√©g√ľnket ez esetben felelŇĎss√©g nem terheli.

 

Termékszavatosság:

A termékekre 1 év garanciát biztosítunk.

 

Milyen esetben √©lhet √Ėn term√©kszavatoss√°gi jog√°val?

 

Ing√≥ dolog/term√©k hib√°ja eset√©n v√°laszt√°sa szerint √Ėn kell√©kszavatoss√°gi vagy term√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t √©rv√©nyes√≠theti.

 

Milyen jogok illetik meg √Ėnt term√©kszavatoss√°gi ig√©nye alapj√°n?

 

Term√©kszavatoss√°gi ig√©nyk√©nt √Ėn kiz√°r√≥lag a hib√°s term√©k kijav√≠t√°s√°t vagy kicser√©l√©s√©t k√©rheti.

 

Milyen esetben minŇĎs√ľl a term√©k hib√°snak?

 

A term√©k hib√°s, ha a forgalomba hozatalakor hat√°lyos minŇĎs√©gi k√∂vetelm√©nyeknek nem felel meg vagy ha nem rendelkezik a gy√°rt√≥ √°ltal adott le√≠r√°sban szereplŇĎ tulajdons√°gokkal.

 

Milyen hat√°ridŇĎben √©rv√©nyes√≠theti √Ėn term√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t?

 

√Ėn term√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t a term√©k gy√°rt√≥ √°ltali forgalomba hozatal√°t√≥l sz√°m√≠tott 1 √©ven bel√ľl √©rv√©nyes√≠theti. E hat√°ridŇĎ eltelt√©vel e jogosults√°g√°t elveszti.

 

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

 

Term√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t csakis az ing√≥ dolog gy√°rt√≥j√°val/forgalmaz√≥j√°val szemben gyakorolhatja. √Ėnnek kell bizony√≠tania a term√©k hib√°j√°t term√©kszavatoss√°gi ig√©ny √©rv√©nyes√≠t√©se eset√©n.

 

Milyen esetben mentes√ľl a gy√°rt√≥/forgalmaz√≥ term√©kszavatoss√°gi k√∂telezetts√©ge al√≥l?

 

A gy√°rt√≥/forgalmaz√≥ kiz√°r√≥lag akkor mentes√ľl term√©kszavatoss√°gi k√∂telezetts√©ge al√≥l, ha bizony√≠tani tudja, hogy:

 

  • A hiba a tudom√°ny √©s technika √°ll√°sa szerint a forgalomba hozatal idŇĎpontj√°ban nem volt felismerhetŇĎ
  • A term√©k hib√°ja jogszab√°ly vagy k√∂telezŇĎ hat√≥s√°gi elŇĎ√≠r√°s alkalmaz√°s√°b√≥l ered
  • A term√©ket nem √ľzleti tev√©kenys√©ge k√∂r√©ben gy√°rtotta, illetve hozta forgalomba

 

A gy√°rt√≥nak/forgalmaz√≥nak a mentes√ľl√©shez elegendŇĎ 1 okot bizony√≠tania.

 

K√©rj√ľk, vegye figyelembe, hogy ugyanazon hiba miatt kell√©kszavatoss√°gi √©s term√©kszavatoss√°gi ig√©nyt egyszerre, p√°rhuzamosan nem √©rv√©nyes√≠thet. Term√©kszavatoss√°gi ig√©ny eredm√©nyes √©rv√©nyes√≠t√©se eset√©n azonban a kicser√©lt term√©kre/kijav√≠tott r√©szre vonatkoz√≥an √©rv√©nyes√≠theti kell√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t a gy√°rt√≥val szemben.

 

Jótállás:

A termékekre 1 év garanciát biztosítunk.

 

Milyen esetben √©lhet √Ėn j√≥t√°ll√°si jog√°val?

 

Hib√°s teljes√≠t√©s fenn√°ll√°sa eset√©n a tart√≥s fogyaszt√°si cikkekre vonatkoz√≥ k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°sr√≥l sz√≥l√≥ 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet¬†alapj√°n C√©g√ľnk j√≥t√°ll√°sra k√∂teles.

 

Jogszab√°ly √≠rja elŇĎ a j√≥t√°ll√°s biztos√≠t√°s√°t a tart√≥s fogyaszt√°si cikkek, mint a mŇĪszaki cikkek, g√©pek, szersz√°mok eset√©n, melyek v√©tel√°ra meghaladja a 10.000 Ft-ot.

 

Milyen jogok √©s milyen hat√°ridŇĎn bel√ľl illetik meg √Ėnt a j√≥t√°ll√°s alapj√°n?

 

A tart√≥s fogyaszt√°si cikkekre vonatkoz√≥ k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°sr√≥l sz√≥l√≥ 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet meghat√°rozza a k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°s eseteit. Az ezen k√≠v√ľl esŇĎ term√©kek eset√©n C√©g√ľnk nem v√°llal j√≥t√°ll√°st. J√≥t√°ll√°si ig√©nyt a j√≥t√°ll√°si hat√°ridŇĎn bel√ľl lehet √©rv√©nyes√≠teni. Ha a j√≥t√°ll√°sra k√∂telezett k√∂telezetts√©g√©nek a jogosult felh√≠v√°s√°ra megfelelŇĎ hat√°ridŇĎn bel√ľl nem tesz eleget, a j√≥t√°ll√°si ig√©ny a felh√≠v√°sban kijel√∂lt hat√°ridŇĎ eltelt√©tŇĎl sz√°m√≠tott 3 h√≥napon bel√ľl akkor is √©rv√©nyes√≠thetŇĎ b√≠r√≥s√°g elŇĎtt, ha a j√≥t√°ll√°si idŇĎ m√°r lej√°rt. E hat√°ridŇĎ elmulaszt√°sa jogveszt√©ssel j√°r. A j√≥t√°ll√°si ig√©ny √©rv√©nyes√≠t√©s√©re a kell√©kszavatoss√°gi jogok gyakorl√°s√°ra vonatkoz√≥ szab√°lyokat sz√ľks√©ges alkalmazni. A j√≥t√°ll√°s idŇĎtartama 1 √©v. E hat√°ridŇĎ elmulaszt√°sa jogveszt√©ssel j√°r. A j√≥t√°ll√°si hat√°ridŇĎ a fogyaszt√°si cikk Fogyaszt√≥ r√©sz√©re t√∂rt√©nŇĎ √°tad√°sa vagy az √ľzembe helyez√©s (amennyiben C√©g√ľnk v√©gzi), napj√°val kezdŇĎdik. Az √©ven t√ļli j√≥t√°ll√°ssal kapcsolatos √ľgyekben, k√©rj√ľk, forduljon a gy√°rt√≥hoz!

 

Mi a jótállás és más szavatossági jogok viszonya?

 

A j√≥t√°ll√°s a szavatoss√°gi jogok (term√©k, illetve kell√©kszavatoss√°g) mellett √©rv√©nyes√ľl. A szavatoss√°gi jogok √©s a j√≥t√°ll√°s k√∂zti k√ľl√∂nbs√©g, hogy j√≥t√°ll√°s eset√©n kedvezŇĎbb a Fogyaszt√≥ sz√°m√°ra a bizony√≠t√°si teher.

 

A 151/2003 Korm. Rendelet szerinti k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°s hat√°lya al√° esŇĎ, r√∂gz√≠tett bek√∂t√©sŇĪ, illetŇĎleg 10 kg-n√°l nehezebb vagy t√∂megk√∂zleked√©si eszk√∂z√∂n k√©zi csomagk√©nt nem sz√°ll√≠that√≥ fogyaszt√°si cikket ‚Äď a j√°rmŇĪvek kiv√©tel√©vel ‚Äď az √ľzemeltet√©s hely√©n sz√ľks√©ges megjav√≠tani. Ha a jav√≠t√°s az √ľzemeltet√©si helyen nem elv√©gezhetŇĎ, a le- √©s felszerel√©srŇĎl, tov√°bb√° az el- √©s visszasz√°ll√≠t√°sr√≥l a jav√≠t√≥szolg√°lat gondoskodik.

 

C√©g√ľnk v√°llal√°sa a k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°s idŇĎtartam√°n bel√ľl nem tartalmazhat a Fogyaszt√≥ra n√©zve h√°tr√°nyosabb felt√©teleket, mint amit a k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°s szab√°lyai biztos√≠tanak. Ennek lej√°rta (1 √©v) ut√°n az √∂nk√©ntes j√≥t√°ll√°s felt√©telei szabadon megszabhat√≥k, viszont a j√≥t√°ll√°s ilyenkor sem √©rintheti h√°tr√°nyosan a Fogyaszt√≥ jogszab√°lyb√≥l eredŇĎ (kell√©kszavatoss√°gon alapul√≥) jogainak fenn√°ll√°s√°t.

 

H√°rom munkanapon bel√ľli csereig√©ny:

 

Web√°ruh√°zunkban t√∂rt√©nt v√°s√°rl√°s eset√©n megilleti √Ėnt az √°tv√©tel ut√°n a 3 munkanapon bel√ľli term√©kcsere joga. 3 munkanapon bel√ľli csereig√©nyt a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hat√°lya al√° tartoz√≥ tart√≥s fogyaszt√°si cikkek eset√©n √©rv√©nyes√≠thet, mely szerint, ha 3 munkanapon bel√ľl √©rv√©nyes√≠ti csereig√©ny√©t, C√©g√ľnknek √ļgy kell √©rtelmeznie, hogy a term√©k elad√°skor m√°r hib√°s volt √©s minden tov√°bbi n√©lk√ľl a term√©ket ki kell cser√©ln√ľnk.

 

Mikor mentes√ľl C√©g√ľnk j√≥t√°ll√°si k√∂telezetts√©ge al√≥l?

 

C√©g√ľnk j√≥t√°ll√°si k√∂telezetts√©ge al√≥l kiz√°r√≥lag akkor mentes√ľl, ha bizony√≠tja, hogy a hiba oka a teljes√≠t√©s ut√°n keletkezett.

 

K√©rj√ľk, vegye figyelembe, hogy ugyanazon hiba miatt kell√©kszavatoss√°gi √©s j√≥t√°ll√°si ig√©nyt, illetve term√©kszavatoss√°gi √©s j√≥t√°ll√°si ig√©nyt egyszerre, p√°rhuzamosan nem √©rv√©nyes√≠thet. A j√≥t√°ll√°sb√≥l fakad√≥ jogok a szavatoss√°gi jogosults√°gokt√≥l f√ľggetlen√ľl megilletik √Ėnt.